سياسات الاستبدال و الاسترجاع
الاسترجاع:
يمكن للعميل إرجاع البضاعة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يجب على العميل تقديم طلب الاسترجاع عن طريق التواصل معنا على برنامج الواتساب (0598568965) و إرفاق فاتورة الشراء الأصلية.
أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه وفي مواد تغليفه الاصلية بالإضافة الى إعادة جميع الملحقات المرفقة مع المنتج.
لا تسمح المؤسسة بإرجاع المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
استلام البضاعة من شركة الشحن يعتبر إقرار من العميل أن البضاعة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.
يتم تحويل مبلغ العميل خلال 7 أيام من تقديم الطلب.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع .
على العميل تسليم المنتج المراد استرجاعه و بوليصة الاسترجاع لأقرب فرع لشركة الشحن المكتوبة على بوليصة الاسترجاع.
الاستبدال:
يمكن للعميل استبدال البضاعة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يجب على العميل تقديم طلب الاستبدال عن طريق التواصل معنا على برنامج الواتساب (00966598568965) و إرفاق فاتورة الشراء الأصلية لاستلام بوليصة الاسترجاع.
أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه وفي مواد تغليفه الاصلية بالإضافة الى إعادة جميع الملحقات المرفقة مع المنتج.
لا تسمح المؤسسة باستبدال المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
استلام البضاعة من شركة الشحن يعتبر إقرار من العميل أن البضاعة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.
يتم تحويل مبلغ العميل خلال 7 أيام من تقديم الطلب.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال.
على العميل تسليم المنتج المراد استبداله و بوليصة الاستبدال لأقرب فرع لشركة الشحن المكتوبة على بوليصة الاستبدال.